国创资本组织员工赴机场路公司参观学习标准化服务

11月28日，国创资本青年员工十余人赴武汉机场路发展有限公司，现场体验学习该公司在标准化服务方面的先进经验。

国创资本员工通过学习机场路公司《收费运营标准化服务》手册，观看文明创建电视片，了解到机场路公司通过文明创建和员工的努力，不仅促进了本单位的服务水平，带来了经济效益的增长，更成为国资系统乃至武汉市、湖北省的一张“名片”；在机场高速收费站现场，国创员工近距离对收费站员工的“标准化服务”进行了观摩学习。机场路公司员工的微笑服务、整齐标准的动作和规范的操作，体现出了窗口行业良好的精神风貌，给参观的每一位国创员工都留下了深刻印象。

此次参观活动是国创资本“服务能力提升年”活动的重要组成部分，旨在引导新员工增强服务意识，提升服务能力，为客户提供更加优质高效的金融服务，打造国创资本良好的品牌形象。国创资本和机场路公司同属服务型企业，服务形式不同，但内涵一致。此次到兄弟单位、也是国资系统内的服务标杆企业现场参观体验，一是达到了学习标准化服务先进经验的基本目的，有效引导和增强了员工的服务意识；二是进一步加强了系统内兄弟单位间的联络与交流，实现了良好互动和相互促进。