9月10日上午，国创资本的30余名新员工参观了武汉市政务服务中心（即武汉“市民之家”），学习武汉窗口服务的先进经验。

武汉“市民之家”是全国规模最大、功能最全、进驻部门最多、审批流程最优、信息化集成水平最先进的市级行政服务中心。今年7月22日，习近平总书记曾到这个拥有五项“全国之最”和426个行政审批、公共服务事项的“超级政务航母”参观。作为武汉市的“城市客厅、办事大厅、展示大厅”，“市民之家”发挥着“提供行政服务、展示城市未来、接受人民监督”的三个基本功能，为建设国家中心城市和复兴大武汉提供有力支撑。

在工作人员的引领和讲解下，新员工参观了“武汉城市规划展示馆”，又现场体验了政务中心的办事流程和办事窗口的服务，对“市民之家”的“一楼式办公、一窗式收费、一站式服务”的运行机制有了更深切的体会。通过参观，员工从各职能部门服务窗口感受到了服务规范和办事效率，也了解了武汉的发展变化和美好未来，增强了作为国企员工建设大武汉的自豪感和使命感。

此次参观活动是公司“服务能力提升年”活动的重要组成部分，旨在通过学习“市民之家”这一武汉服务窗口，引导新员工增强服务意识，提升服务能力，为客户提供更加优质高效的服务，共同打造国创资本良好的品牌形象。